Wertschätzung. Sicherheit. Wachstum.

Dafür steht seit über 200 Jahren die Versicherungskammer Bayern.

Sie denken bei Genesys nicht gleich an Musik? Dann willkommen in unserem Team als

Genesys-Systemspezialist (m/w/d) in München

Das unsere Kunden mit uns mehr als nur zufrieden sind, liegt in Zukunft auch an Ihnen. Denn Sie sorgen mit Genesys dafür, dass   Omnichannel Customer Experiences, Erreichbarkeit und Kundenservice reibungslos funktionieren. Sie bilden sich mit Vorliebe weiter und kennen schon früh die neuesten Genesys-Produkte. Auch Einsteiger haben bei uns eine Chance, wir fördern und schulen Sie. Fehlt also nur noch eines: Ihre Bewerbung. Wann es losgeht? Möglichst ab sofort!

Das haben Sie vor:

  • Sie administrieren unser Contact Center Umgebung auf Basis von Genesys.
  • Sie sorgen für Verfügbarkeit und Wiederherstellbarkeit der Systeme.
  • Sie richten neue Services, Agenten und Gruppen mit Genesys Produkten ein..
  • Sie erarbeiten technische Genesys-Lösungen, implentieren und konfigurieren diese.
  • Sie passen die Routingstrategie an, um neue Funktionen zu implementieren.

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Informatik- oder Elektrotechnik-Ausbildung.
  • Erfahrung im Umgang mit Contact Center Systemen, vorzugsweise Genesys mit den Schwerpunkten Callflow, Routing und Reporting.
  • Jede Menge Teamgeist, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen.

Das bieten wir:

  • Zukunftssicheren Arbeitsplatz beim Marktführer in Bayern und der Pfalz und ein wertschätzendes Arbeitsklima.
  • Übertarifliche Bezahlung plus attraktive betriebliche Altersvorsorge.
  • Preisgekrönte Kantine, Fitnessstudio mit physiotherapeutischen Leistungen, Sportangebote.
  • Familienfreundliches Arbeitsumfeld: z.B. Kindergartenplätze und variable Arbeitszeit.

  Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Lebenslauf und Zeugnissen.

  Fragen? Abteilungsleiter Tom Baecker berät Sie gerne. Rufen Sie an: +49 89 21 60-85 83

  Mehr Informationen über uns: www.versicherungskammer-bayern.de/karriere

Wir sind die Nr. 1 in der Region, bieten ein breites Angebot an Versicherungsleistungen und kümmern uns: um unsere Kunden – wie um unsere Mitarbeiter. Wertschätzung ist bei uns ein fester Teil von Führung und Zusammenarbeit. Wir fordern – und fördern gleichermaßen. Bei uns erleben Sie, dass Ihr persönlicher Beitrag und Ihre Meinung gefragt sind. Wir leben Fairness und gestalten unsere und damit auch Ihre Zukunft. Darauf können Sie sich verlassen: Dass wir Sie weiterbringen, stetig fortbilden und Ihnen den Rückhalt geben, den Sie für Ihren außerordentlichen Einsatz verdienen.