Wertschätzung. Sicherheit. Wachstum.

Dafür steht seit über 200 Jahren die Versicherungskammer Bayern.

Bei Ihnen ist der Kunde noch König? Dann willkommen in unserem Team als

Service- und Qualitätsmanager (m/w/d) in München

Sie sind nicht nur Teil unseres Konzerns, Sie tragen auch maßgeblich zum Erfolg bei. Mit Ihrem analytischen Verstand und Ihrer Begeisterung für vorbildlichen Kundenservice verbessern Sie das Kundenerlebnis rund um unsere Versicherungen und einiges mehr. Mit Ihren Analysen erkennen wir Verbesserungspotentiale bei unseren Sachbearbeitern und steigern somit unsere Performance und auch die Kundenzufriedenheit. Wann es losgeht? Möglichst ab sofort!

Das haben Sie vor:

  • Sie sorgen für die Optimierung und Harmonisierung des Kundenerlebnisses über alle Kanäle und Kontaktpunkte.
  • Sie verbessern den Service unserer Mitarbeiter durch "Training am Arbeitsplatz" für: Komposit, Leben- und Krankenversicherung.
  • Sie coachen Kundenservice-Mitarbeiter und verbessern Trainings & Leitfäden.
  • Sie stellen die Nachhaltigkeit von Maßnahmen sicher.

Das bringen Sie mit:

  • Abschluss als Fachwirt für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare Ausbildung.
  • Erfahrung als Trainer.
  • Jede Menge Kommunikationsstärke und Kontaktfreude.
  • Ausgeprägte Organisationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick, Kundenorientierung und Teamgeist.
  • Optimalerweise Schulungserfahrung und gute Mehrsparten-Kenntnisse.

Das bieten wir:

  • Zukunftssicheres Arbeitsumfeld beim Marktführer in Bayern und der Pfalz und ein wertschätzendes Arbeitsklima.
  • Übertarifliche Bezahlung plus attraktive betriebliche Altersvorsorge.
  • Flexible Arbeitszeiten mit festen Sitz in München, keine ständige Reisetätigkeit.
  • Wertvolle Berufserfahrung und ein tolles Team.
  • Fitnessstudio mit physiotherapeutischen Leistungen, diverse Sportangebote.

  Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Lebenslauf und Zeugnissen.

  Inhaltliche Fragen? Abteilungsleiterin Katrin Bissinger berät Sie gerne. Rufen Sie an: +49 89 21 60-45 22

  Mehr Informationen über uns: www.versicherungskammer-bayern.de/karriere

Wir sind die Nr. 1 in der Region, bieten ein breites Angebot an Versicherungsleistungen und kümmern uns: um unsere Kunden – wie um unsere Mitarbeiter. Wertschätzung ist bei uns ein fester Teil von Führung und Zusammenarbeit. Wir fordern – und fördern gleichermaßen. Bei uns erleben Sie, dass Ihr persönlicher Beitrag und Ihre Meinung gefragt sind. Wir leben Fairness und gestalten unsere und damit auch Ihre Zukunft. Darauf können Sie sich verlassen: Dass wir Sie weiterbringen, stetig fortbilden und Ihnen den Rückhalt geben, den Sie für Ihren außerordentlichen Einsatz verdienen.